尊敬的客戶：
感謝您選擇本公司產(chǎn)品。為了讓您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，請(qǐng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品服務(wù)條款：
一、保修期限
- 自購(gòu)買之日起15天內(nèi)，經(jīng)我公司檢驗(yàn)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)客戶要求，我司無(wú)條件更換相同型號(hào)的產(chǎn)品。
- 2016年之前生產(chǎn)的產(chǎn)品，主機(jī)自購(gòu)買之日起免費(fèi)保修1年（具體計(jì)算為：購(gòu)買憑證時(shí)間+1年）；
- 2016年之后生產(chǎn)的產(chǎn)品，主機(jī)自購(gòu)買之日起免費(fèi)保修2年（具體計(jì)算為：購(gòu)買憑證時(shí)間+2年）；
- 產(chǎn)品從發(fā)布停產(chǎn)或升級(jí)通知后5年內(nèi)提供售后維修服務(wù)，僅收取原材料成本費(fèi)用；停產(chǎn)或升級(jí)通知后超過(guò)5年的產(chǎn)品不再提供售后維修服務(wù)。
- 手柄、發(fā)熱芯、鉻鐵頭屬易耗品，不在免費(fèi)保修服務(wù)范圍內(nèi)。
二、保修方式
- 用戶送修，經(jīng)銷商約定為物流方式；對(duì)終端客戶需要返修的產(chǎn)品，選用我公司指定的快遞公司進(jìn)行郵寄，保內(nèi)機(jī)器公司負(fù)責(zé)往返程郵費(fèi)；保外由用戶負(fù)責(zé)。
- 客服人員收到返修機(jī)后5天內(nèi)（由于返機(jī)較多或元件缺貨等原因造成維修逾期的，客服人員提前與客戶溝通）維修好并寄出產(chǎn)品。
- 需維修的產(chǎn)品，主機(jī)和手柄必須配套一起寄回我司，否則不予維修。
- 客戶使用過(guò)程中更換發(fā)熱芯、鉻鐵頭等耗材或其它問題需要協(xié)助時(shí)，我司遠(yuǎn)程提供技術(shù)支持或咨詢。
三、保修要求及范圍：
- 保修產(chǎn)品，主機(jī)機(jī)身序列號(hào)一定要完整、清晰，終端客戶請(qǐng)附上購(gòu)機(jī)發(fā)票；
- 若有以下情況發(fā)生時(shí)，產(chǎn)品不屬保修范圍：
1 產(chǎn)品超過(guò)保修期限；
2使用非原廠配件造成損壞；
3產(chǎn)品因被錯(cuò)誤操作、疏忽使用或因不可抗力因素造成的損壞；
4產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)人員，自行維修、拆裝或改裝；
5產(chǎn)品外觀嚴(yán)重?fù)p壞、破裂。產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)識(shí)被替換、涂改或撕毀；
6在搬運(yùn)過(guò)程中人為導(dǎo)致?lián)p壞的產(chǎn)品；
7 不能出示相關(guān)購(gòu)買憑證的產(chǎn)品。
四、說(shuō)明：
1、因使用不當(dāng)而造成的財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p害，本公司不負(fù)任何責(zé)任。
2、經(jīng)我司技術(shù)人員確認(rèn)為盜用我司品牌的高仿產(chǎn)品，我司將沒收產(chǎn)品并保留進(jìn)一步追究責(zé)任的權(quán)力。
產(chǎn)品服務(wù)條款（適用國(guó)內(nèi)）
維修機(jī)寄送地址： 深圳市光明區(qū)光明街道興新路288號(hào)康佳光明科技中心B座7-8樓道 ，售后服務(wù)專線：13823220738
